Noel

Todos nuestros productos naturales pueden presentar:
Fisuras
Irregularidades
Musgo
Arena o barro
Y con ello, nada de eso será categorizado como un defecto o motivo de devolución. Cada pieza es única y especial, ninguna es igual a la anterior y en ello recae parte de la gracia de nuestros productos. Recuerda que nada de esto es malo para ellos y tendrás el producto lo más natural posible.

Esetéese prepara cada producto a mano. No trabajamos con stock, cada producto se prepara para ti al realizar la compra.

Recuerda que nuestras fechas habituales de fabricación y entrega es de 10 a 15 días laborables.

Los pedidos se envían máximo el miércoles para aseguranos de que los paquetes no se quedan parados el fin de semana y con ello asegurar que los productos lleguen en óptimas condiciones.

Una vez realices el pedido recibirás un correo de confirmación, y cuando tu pedido esté preparado te notificaremos para salir de nuestras instalaciones y haya sido enviado con Correos Exprés 24/48H (con el número de seguimiento).

Gracias por tener paciencia para las entregas, recuerda que somos una tienda totalmente artesana y cada pieza y producto requiere de nuestra máxima atención y mimo.

Nuestros productos se entregan perfectamente desinfectados, con doble proceso de preparación (depende del producto), el primer paso para eliminar todos los posibles bichitos (horneado o congelado), el segundo para desinfección y eliminación de bacterias, con f10. Pero recuerda que los productos naturales o frescos (ramilletes, césped, plantas) se entregan para ser aptos para el uso en loros, y con ello no usamos pesticidas ni procedimientos agresivos que puedan afectar a la salud de tus animales. Siempre revisamos, pero a veces cabe la posibilidad de que se cuele alguna hormiga, gusanito o pequeños bichitos. No suele ser lo normal, pero puede ocurrir. No sufras, a ellos no les hace ningún mal, al contrario, pueden comérselos. Sobretodo, ¡No tires químicos! Retira los bichitos en el exterior y listo. Si tienes dudas, mándame un mensaje y te cuento más.