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Te respondemos a las dudas más comunes. Recuerda que siempre puedes mandarnos un mensaje por Instagram o un correo eléctronico y hablar directamente con nosotros.
ENVÍOS
Somos un negocio pequeño y artesano, todas nuestras creaciones están hechas una a una, y con ello todo necesita su tiempo para garantizar una calidad y un servicio de máxima calidad.
Los pedidos que contengan productos en stock y estándar (no a medida) se entregarán en un plazo máximo de 7 días (3-5 días laborales) desde el mismo momento de su ejecución y previo pago.
Si tu pedido contiene productos frescos (plantas, ramilletes, césped o musgo), ramas, árboles, medidas especiales, quizá podemos tardar algún día más, ya que lo hacemos al momento para ti.
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Para pedidos de menos de 69€ ⮕ 6,90€
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¡Sí! Baleares tiene las mismas condiciones que Península.
Canarias tiene sus condiciones especiales, pero hacemos envíos.
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PRODUCTOS NATURALES
Nuestros productos se entregan perfectamente desinfectados, dependiendo de qué producto es se lleva a cabo un proceso de preparación para la venta u otro, como por ejemplo horneado, congelado, f10, hervido. Pero recuerda que los productos naturales o frescos (ramilletes, césped, plantas) se entregan para ser aptos para el uso en loros, y con ello no usamos pesticidas ni procedimientos agresivos que puedan afectar a la salud de tus animales. Siempre revisamos, pero a veces cabe la posibilidad de que se cuele alguna hormiga, gusanito o pequeños bichitos. No suele ser lo normal, pero puede ocurrir. No sufras, a ellos no les hace ningún mal, al contrario, pueden comérselos.
Sobretodo, ¡No tires químicos! Retira los bichitos en el exterior y listo. Si tienes dudas, mándame un mensaje y te cuento más.
Tenemos un artículo explicando esto detallado en nuestra web, puedes acceder a él aqui: (PRÓXIMAMENTE DISPONIBLE)
Recuerda que en Instagram también tengo mucha información guardado en destacados "LIMPIEZA", "LIMPIEZA VOLADERA" y varios reels con info de cómo preparar ciertos elementos para el uso en nuestros loros.
DISEÑO DE ESPACIOS
El diseño de espacios es un proyecto único para cada persona que lo contrata, con la finalidad de conseguir que tus loros vivan en un sitio que sea totalmente enriquecedor para ellos:
Jaulas, voladeras, parques.
El procedimiento a seguir, depende un poco de qué espacio es, pero en general se podría resumir en:
1. Hablamos, me cuentas un poco lo que quieres y te oriento sobre qué tipo de diseño tienes que escoger en la web (medida de jaula, tipologia y medida de voladera, tamaños de parque, etc).
2- Tienes que hacer el pedido en la web y pagar el importe.
3- Una vez hecho esto te mandaré un cuestionario con una amplia variedad de preguntas que serán la clave para que el diseño encaje totalmente con lo que quieres y que a tus peques les encante (medidas, gustos de cada animal, necesidades).
4- Me pongo a hacer el diseño con el objetivo de plasmar todo lo que está en mi cabeza.
5- Te lo mando por correo, y espero tu feedback para comentar qué te ha parecido.
6-Cuando tengo el OK te hago el presupuesto y te lo mando (recuerda que no tienes que cogerlo todo, o quizá no coges nada y te lo haces tu mismo, puedes buscar equivalentes que cumplan la misma función y --forma).
7. Si el presupuesto es aceptado, se procede a realizar el pedido, pago y posterior fabricación.
9- Te lo enviamos, y tu lo montas en casa con el manual del diseño paso a paso.
10- Y después Sara espera toda emocionada a que le mandes miles de fotos y videos de cómo ha quedado :).
No, el servicio de diseño de espacios, es como el nombre lo indica, de hacer el diseño. Es el precio de que Sara cree el proyecto de un espacio único para ti, según tus necesidades y la de tus loros.
La presentación es un PDF que se envía por correo electrónico y pasa a ser totalmente de tu propiedad. Como si de un manual de montaje se tratara, todo al detalle, paso a paso, para que puedas montar y conseguir el resultado que hay en el dibujo.
La respuesta de primeras es no. La gracia de nuestros diseños es que tanto tu o bien un carpintero o quien quieras, puede seguir todos los pasos y montarlo.
Pero, también es cierto que no nos cerramos en banda, y somos conscientes de que nosotros tenemos mucha experiencia haciendo montajes. Así que podemos valorarlo en caso de que está cerca de nuestra zona (Cataluña) y obviamente estés dispuesto a pagar lo que cuesta.
Mándame un mensaje y lo hablamos.
En nuestro apartado de DISEÑO DE ESPACIOS (link aquí), solo tienes que añadir al carrito el servicio que deseas, pagarlo y Sara se pondrá en contacta contigo para seguir los siguientes pasos.