QUESTIONS FRÉQUENTES

Nous sommes une petite entreprise artisanale, toutes nos créations sont réalisées une à une, et donc tout prend du temps pour garantir une qualité et un service au top.
Les commandes contenant des produits en stock et standards (non sur mesure) seront livrées dans un délai maximum de 7 jours (3 à 5 jours ouvrés) à compter de l'exécution et du paiement.

Si votre commande contient des produits frais (plantes, bouquets, herbe ou mousse), des branches, des arbres, des mesures particulières, cela peut prendre quelques jours de plus, puisque nous la fabriquons immédiatement pour vous.

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Pour les commandes inférieures à 69 € ⮕ 6,90 €
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Ouais! Les îles Baléares ont les mêmes conditions que la péninsule.

Les îles Canaries ont leurs conditions particulières, mais nous effectuons des expéditions.

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Nos produits sont livrés parfaitement désinfectés , selon le produit dont il s'agit, un processus de préparation à la vente ou un autre est effectué, comme la cuisson, la congélation, le f10, l'ébullition. Mais n'oubliez pas que les produits naturels ou frais (bouquets, herbes, plantes) sont livrés adaptés à une utilisation chez les perroquets, et pour cela nous n'utilisons pas de pesticides ou de procédés agressifs qui pourraient nuire à la santé de vos animaux. Nous vérifions toujours, mais il arrive parfois qu'une fourmi, un ver ou de petits insectes se faufilent. Ce n’est généralement pas normal, mais cela peut arriver. Ne souffrez pas, cela ne leur fait aucun mal, au contraire, ils peuvent les manger.
Ne jetez surtout pas de produits chimiques ! Supprimez les bugs de l'extérieur et c'est tout. Si vous avez des questions, envoyez-moi un message et je vous en dirai plus.

Nous avons un article expliquant cela en détail sur notre site Internet, vous pouvez y accéder ici : (BIENTÔT DISPONIBLE)

N'oubliez pas que sur Instagram, j'ai également enregistré de nombreuses informations dans les rubriques "NETTOYAGE", "FLYING CLEANING" et plusieurs reels contenant des informations sur la préparation de certains éléments à utiliser sur nos perroquets.

L'aménagement des espaces est un projet unique pour chaque personne qui le loue, dans le but de faire en sorte que vos perroquets vivent dans un lieu totalement enrichissant pour eux :
Cages, cages volantes, parcs.

La procédure à suivre dépend un peu de l'espace dont il s'agit, mais en général elle pourrait se résumer ainsi :

1. Nous discutons, vous me dites un peu ce que vous souhaitez et je vous guide sur le type de design que vous devez choisir sur le site (taille de la cage, type et taille de l'aile, tailles du parc, etc.).

2- Vous devez passer la commande sur le site et payer le montant.

3- Une fois cela fait, je vous enverrai un questionnaire avec une grande variété de questions qui seront la clé pour que le design corresponde complètement à ce que vous souhaitez et que vos petits adorent (mesures, goûts de chaque animal, besoins) .

4- Je commence à réaliser le design dans le but de capturer tout ce qui me passe par la tête.

5- Je vous l'enverrai par email, et j'attendrai vos retours pour commenter ce que vous en pensez.

6-Quand j'aurai l'accord, je ferai le budget et je te l'enverrai (rappelez-vous que vous n'êtes pas obligé de tout prendre, ou peut-être que vous ne prenez rien et que vous le faites vous-même, vous pouvez chercher des équivalents qui remplissent même fonction et forme).

7. Si le devis est accepté, la commande, le paiement et la fabrication ultérieure se poursuivent.

9- Nous vous l'envoyons et vous l'assemblez chez vous avec le manuel de conception étape par étape.

10- Et puis Sara attend toute excitée que vous lui envoyiez des milliers de photos et de vidéos de comment cela s'est passé :).

Non, le service de conception d'espaces , comme son nom l'indique, réalise la conception. C'est le prix à payer pour que Sara crée pour vous le projet d'un espace unique, selon vos besoins et ceux de vos perroquets.

La présentation est un PDF qui est envoyé par email et devient votre entière propriété. Comme s'il s'agissait d'un manuel de montage , tout en détail, étape par étape, pour que vous puissiez assembler et obtenir le résultat indiqué sur le dessin.

La première réponse est non. La beauté de nos conceptions est que vous, un menuisier ou qui que ce soit, pouvez suivre toutes les étapes et les assembler.

Mais il est également vrai que nous ne sommes pas un groupe fermé et que nous sommes conscients que nous avons beaucoup d’expérience dans la réalisation de montages. Nous pouvons donc le valoriser s'il est proche de notre région (Catalogne) et que vous êtes évidemment prêt à payer ce qu'il en coûte.

Envoyez-moi un message et nous en parlerons.

Dans notre section SPACES DESIGN (lien ici), il vous suffit d'ajouter le service que vous souhaitez au panier, de le payer et Sara vous contactera pour suivre les prochaines étapes.